počet produktů: 0
cena: 0 Kč
kontaktní formulář
chci zaslat dotaz
počítadlo přístupů
online: 6
dnes: 968
týden: 5063
celkem: 281864

Jak odstoupit od smlouvy

Pokud se rozhodnete pro odstoupení od kupní smlouvy, postupujte následovně:

  1. Vrácené zboží musí být nepoškozené, nesmí jevit známky používání. V případě, že zboží bylo používáno, vyhrazuje si prodávající právo snížit vracenou částku o hodnotu, kterou zboží ztratilo jinak než potřebným vyzkoušením.
  2. Uložte zboží (všechny jeho části) do původního obalu a to včetně veškeré dokumentace – nezapomeňte přiložit originální doklad o koupi (daňový doklad), záruční list a další dokumenty, včetně případných dárků či bonusů.
  3. Původní obal (krabice) musí být nepoškozený a chráněný proti poškození či popsání. Není možné krabici pouze oblepit lepící páskou či obvázat provázkem (to znamená, že nesmí být nic napsáno ani přímo na krabici - např. adresa odesílatele a adresáta). Krabice musí být zabalena do fólie, papíru či jiného vhodného obalu (rozdílné je to v případě odeslání zboží na reklamaci, kdy stačí zaslat zboží v jakémkoliv i neoriginálním obalu, avšak při vrácení zboží musí být zajištěno, že zboží bude možné dále nabízet dalším zákazníkům - tzn. musí mít nepoškozenou originální krabici). Pokud bude zboží vráceno v poničené, potrhané, polepené či popsané krabici, bude zákazníkovi z vracené částky za toto zboží odečten poplatek 50 Kč sloužící k zajištění nového adekvátního obalu a štítků k polepení tohoto obalu.
  4. Jako součást balíku s vráceným zbožím odešlete při odesílání balíku na naši adresu dopis případně email ve znění viz formulář. Balík označte nápisem „Vrácené zboží“ a balík odešlete doporučeně, nikoliv na dobírku (takový balík nebude vůbec převzat).
  5. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
  6. Peníze za vrácené zboží budou odeslány na Vámi udaný účet do 3 pracovních dnů ode dne doručení vráceného zboží  a dopisu/emailu informujícího o rozhodnutí odstoupit od kupní smlouvy na adresu provozovny internetového obchodu www.X-OBUV.cz. – X-OBUV 17.Listopadu 237 Pardubice 53002. Navrácení peněz za obuv je také závyslé na připsání platby na účet společnosti, v případě, že peníze nebudou na připsány, posunuje se lhůta vyplacení o tuto dobu. Pokud si přejete vrácení peněz složenkou, bude Vám z vrácené částky za zboží odečten manipulační poplatek 40 Kč.
  7. Aby bylo odstoupení od kupní smlouvy účinné, musí být zboží vráceno ve lhůtě 14 dnů (určující je datum na razítku České pošty) ode dne doručení zboží kupujícímu a musí obsahovat všechny výše zmíněné náležitosti. Nezapomeňte prosím na přiložení dopisu (případně zaslání emailu) vyjadřujícího Vaši vůli odstoupit od kupní smlouvy. Pokud dopis (email) nebude odeslán taktéž ve lhůtě 14 dnů, nemůže být odstoupení od kupní smlouvy považováno za platné.